Chargés de la sécurité, spécialistes de la sécurité des entreprises et chefs d’entreprise ainsi que tous ceux qui veulent convaincre les collègues du thème de la sécurité au travail constituent le groupe cible du CD « Impeccable ! ». La pièce sonore résume les aspects et critères pour une communication réussie et donne une nouvelle impulsion à la conduite d’entretiens ciblés sur les objectifs. Comment créer une atmosphère positive à l’occasion d’entretiens lors desquels il faut confronter l’autre par rapport à ses fautes sans que l’entretien devienne l’enjeu d’une lutte de pouvoir ? Au lieu de s’efforcer de trouver en commun des solutions raisonnables, il est souvent seulement encore question de discuter pour savoir qui a raison.

La production de la pièce sonore de la Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe présente d’amont en aval le déroulement typique d’un entretien et fait l’analyse à partir de perspectives différentes: cela va des aspects concernant l’ambiance optimale en passant par des thèmes tels que l’écoute attentive, le respect mutuel jusqu’à la bonne question au bon moment. Même la motivation de l’agissant ainsi que l’appréciation de l’interlocuteur sont abordées.